Question 1

mokuはどんなアプリですか？

Accepted Answer

スマホの誘惑を断ち切るための集中アプリです。集中を始めると、選んだアプリやWebサイトをOSレベルでブロックします。3Dの箱庭でキャラクター「moku」が暮らしていて、集中する時間を楽しくしてくれます。

Question 2

無料で使えますか？

Accepted Answer

基本の集中機能（モード1つ）は無料です。複数モードや消灯モードなどのプレミアム機能は、月額・年額・買い切りの3プランから選べます。公式mokuカードをお持ちの方は、カードを登録した時点でプレミアムが自動で適用され、追加の課金なしで全機能を使えます。

Question 3

Android版はありますか？

Accepted Answer

はい。iOS版・Android版の両方を提供しています。App Store / Google Playからそれぞれインストールできます。

Question 4

対応機種を教えてください

Accepted Answer

iOS版はiOS 17.6以上（iPhone XS / XR以降、iPhone SEは第2世代以降）、Android版はAndroid 8.0以上のスマートフォンに対応しています。iPadはiPadOS 17.6以上（iPad 第6世代以降・iPad mini 第5世代以降・iPad Air 第3世代以降・iPad Pro 第2世代以降）で使えます。ただし、iPadやAndroidタブレットはNFC非搭載のため、mokuカードのスキャンには対応していません。

Question 5

データは安全ですか？

Accepted Answer

集中の記録やモード設定は端末内に保存され、当社のサーバーには送信しません。iOS版では、iCloudを有効にしている場合にかぎり、同じApple IDの端末間で自動同期・復元されます。

Question 6

どのアプリをブロックできますか？

Accepted Answer

OSのブロック機能を使っているため、ほぼすべてのアプリをブロックできます。モードごとにブロックするアプリを自由に選べます。

Question 7

集中しているときにアプリを閉じたらどうなりますか？

Accepted Answer

アプリをバックグラウンドにしても、ブロックは続きます。アプリに戻れば集中画面が復帰します。iOS版では、Dynamic Islandにタイマーが表示されます。

Question 8

消灯モードとは？

Accepted Answer

集中しているあいだに部屋の明かりを消すモードです。mokuが眠り始め、スマホを持ち上げるとmokuがびっくりして飛び跳ねます。スマホを触ることすら許さない、本気の集中モードです（プレミアム機能）。

Question 9

一覧にmokuが出てきます。mokuをブロックしてしまいませんか？

Accepted Answer

一覧にはmoku自身も含まれますが、選んでもブロック対象になりません。mokuが開けなくなることはありません。

Question 10

選んだアプリを外したいです

Accepted Answer

モードの編集画面で、選択済みのアイコンの列か「アプリを選択」をタップすると一覧が開きます。チェックを外して閉じると、そのアプリはブロックされなくなります。

Question 11

集中を途中でやめることはできますか？

Accepted Answer

はい。集中画面の ✕ ボタンからいつでもやめられます。モードで「mokuカードでロック」をONにしている場合は、カードをかざすか、緊急解除（60秒待つ・月5回）を使います。

Question 12

mokuカードを家に置いてきてしまいました。外出先では解除できませんか？

Accepted Answer

できます。「緊急解除」を使えば、カードが手元になくても解除できます。集中画面の ✕ →「mokuカードが手元にない場合」→「緊急解除を使う」の順にタップして、60秒待つだけです。月に5回まで使えて、月が変わると回数は5回に戻ります。

Question 13

緊急解除の今月ぶんを使い切ってしまったら？

Accepted Answer

それでも大丈夫です。「最終解除」をリクエストして1時間待てば、必ず解除できます。回数の上限はありません（使うたびに、あらためて1時間の待機が必要です）。待っている間に画面を閉じても、スマホを再起動しても、待機時間は止まりません。

Question 14

集中しているときにスマホを再起動したら？

Accepted Answer

集中は自動で復元され、ブロックも続きます。「最終解除」の待機中だった場合も、待機時間は止まらずカウントされ続けます。

Question 15

もっと厳しく縛る方法はありますか？

Accepted Answer

あります。mokuカードはアプリ内での解除を止めるものですが、iPhoneの「スクリーンタイム・パスコード」を設定して家族や友人に預けると、iOS側のスクリーンタイム設定を変えるときにもパスコードが必要になります。カードとパスコードを別々の場所・人に預けるのが、いちばん抜け出しにくい組み合わせです。

Question 16

スクリーンタイム・パスコードをかけたら、集中を解除できなくなりますか？

Accepted Answer

いいえ。moku の ✕ ボタン・緊急解除・最終解除は、これまでどおり使えます。パスコードが必要になるのは「設定」アプリでスクリーンタイムの設定を変えるときだけです。

Question 17

スクリーンタイム・パスコードを忘れたらどうなりますか？

Accepted Answer

預けた相手に聞いてください。復旧用のApple Accountを登録していない場合、自分ではリセットできません。預ける相手にもメモを残してもらうと安心です。

Question 18

mokuカードとは？

Accepted Answer

NFCチップを内蔵した木製の公式グッズです。モードで「mokuカードでロック」をONにすると、解除にはカードをスマホにかざす操作が必要になります。公式オンラインショップで販売中です。

Question 19

mokuカードを買うとプレミアムも使えますか？

Accepted Answer

はい。カードをスマホにかざして登録した時点で、プレミアム機能がすべて自動で解放されます。アプリ内での追加購入は必要ありません。以前にカードを登録済みの方も、アプリを最新版に更新すると自動で適用されます。

Question 20

mokuカードがなくても使えますか？

Accepted Answer

はい、アプリ単体で完全に動作します。mokuカードは、解除に物理的な「鍵」を挟みたい方向けの別売オプションです。カードを1枚も登録していない場合、「mokuカードでロック」はONにできません。

Question 21

iPadやタブレットでmokuカードは使えますか？

Accepted Answer

いいえ。iPadは全モデルがNFCを搭載していないため、mokuカードのスキャンには対応していません（Androidタブレットも大半が非対応です）。アプリ自体はタブレットでも使えます。mokuカードによる解除は、NFC対応のスマートフォンでお使いください。

Question 22

mokuカードを失くしてしまいました。集中を解除できますか？

Accepted Answer

はい。集中の画面から「緊急解除」をお使いください。60秒待つと、カードが手元になくても集中を終了できます。緊急解除は月に5回までですが、使い切ったあとも1時間待てば何度でも解除できます。失くしたカードの登録を消したい場合は、集中を終えたあとに設定の「mokuカード連携」から削除してください。買い直しは公式オンラインショップから。

Question 23

おサイフケータイ非対応のAndroid端末でもmokuカードは使えますか？

Accepted Answer

はい。mokuカードはFeliCa（おサイフケータイ）ではなく国際標準のNFC規格を使っているため、NFCを搭載したAndroid端末であれば使えます。お使いの端末の設定に「NFC」の項目があるかどうかで確認できます。

Question 24

なぜかアプリがロックされません

Accepted Answer

ブロックが効かないときは、次の順に確認してください。

1. モードが「次のアプリをブロック」になっているか
「次のアプリのみ使用可能」は、選んだアプリだけを使えるようにする設定です。すべてのアプリを選ぶと、逆に何も制限されない状態になります。

2. iPhoneの「常に許可」に入っていないか
「設定 → スクリーンタイム → App使用時間の制限 → 常に許可」に登録されているアプリは、カテゴリを選んでもブロックできません。mokuのアプリ選択で、そのアプリを個別に選んでください。

3. 個別に選んだアプリが50個を超えていないか
上限を超えると、警告が出ないまま1つもブロックされない状態になります。数を減らすか、カテゴリと組み合わせて指定してください。

4. アプリが最新のバージョンか
App Storeのmokuのページに「アップデート」の表示が出ていないか確認してください。

Question 25

カテゴリを選んだのにブロックされないアプリがあります

Accepted Answer

iPhoneの「常に許可」に入っているアプリや、一部のシステムアプリは、カテゴリではブロックできません。そのアプリを個別に選ぶとブロックできます。「次のアプリのみ使用可能」のモードをお使いの場合は、「個別にブロック」から追加してください。

Question 26

アプリは何個まで選べますか？

Accepted Answer

カテゴリは無制限に指定できます。アプリを個別に指定する場合は50個までですが、カテゴリと組み合わせることで、実質無制限にブロックできます。

Question 27

カテゴリも50個の上限に含まれますか？

Accepted Answer

含まれません。50個という数はアプリを個別に選んだときのもので、カテゴリはこの数に含まれません。カテゴリをいくつ選んでも、アプリの枠が減ることはありません。

Question 28

プレミアムプランで何ができますか？

Accepted Answer

モードを10個まで作成、スケジュールを10件まで、消灯モード、Cheat Lock（アプリ削除防止）、コンテンツフィルタ、広告なし。プランは月額・年額・買い切りから選べます。公式mokuカードをお持ちの場合は、カードを登録した時点でプレミアムが適用され、以降ずっと使えます。

Question 29

サブスクリプションの解約方法は？

Accepted Answer

iOS版は「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」、Android版はGoogle Playアプリの「お支払いと定期購入」からいつでも解約できます。解約後も、支払い済みの期間中はプレミアム機能を使えます。

Question 30

機種変更したらデータは引き継げますか？

Accepted Answer

iOS版では、同じApple IDでiCloudにログインしていれば、集中の記録・モード設定・サブスクリプション状態が自動で引き継がれます。プレミアムの購入状況は購入したストアのアカウントに紐づくため、iOS版とAndroid版のあいだで引き継ぐことはできません（公式mokuカードによる永久解放を除く）。