moku ヘルプセンター

01

はじめに

インストールから最初の集中まで。基本の使い方

記事

よくある質問

• mokuはどんなアプリですか？+

  スマホの誘惑を断ち切るための集中アプリです。集中を始めると、選んだアプリやWebサイトをOSレベルでブロックします。3Dの箱庭でキャラクター「moku」が暮らしていて、集中する時間を楽しくしてくれます。

• 無料で使えますか？+

  基本の集中機能（モード1つ）は無料です。複数モードや消灯モードなどのプレミアム機能は、月額・年額・買い切りの3プランから選べます。公式mokuカードをお持ちの方は、カードを登録した時点でプレミアムが自動で適用され、追加の課金なしで全機能を使えます。

• Android版はありますか？+

  はい。iOS版・Android版の両方を提供しています。App Store / Google Playからそれぞれインストールできます。

• 対応機種を教えてください+

  iOS版はiOS 17.6以上（iPhone XS / XR以降、iPhone SEは第2世代以降）、Android版はAndroid 8.0以上のスマートフォンに対応しています。iPadはiPadOS 17.6以上（iPad 第6世代以降・iPad mini 第5世代以降・iPad Air 第3世代以降・iPad Pro 第2世代以降）で使えます。ただし、iPadやAndroidタブレットはNFC非搭載のため、mokuカードのスキャンには対応していません。

• データは安全ですか？+

  集中の記録やモード設定は端末内に保存され、当社のサーバーには送信しません。iOS版では、iCloudを有効にしている場合にかぎり、同じApple IDの端末間で自動同期・復元されます。

• どのアプリをブロックできますか？+

  OSのブロック機能を使っているため、ほぼすべてのアプリをブロックできます。モードごとにブロックするアプリを自由に選べます。

  ブロックするアプリを決める →

• 集中しているときにアプリを閉じたらどうなりますか？+

  アプリをバックグラウンドにしても、ブロックは続きます。アプリに戻れば集中画面が復帰します。iOS版では、Dynamic Islandにタイマーが表示されます。

• 消灯モードとは？+

  集中しているあいだに部屋の明かりを消すモードです。mokuが眠り始め、スマホを持ち上げるとmokuがびっくりして飛び跳ねます。スマホを触ることすら許さない、本気の集中モードです（プレミアム機能）。

• 一覧にmokuが出てきます。mokuをブロックしてしまいませんか？+

  一覧にはmoku自身も含まれますが、選んでもブロック対象になりません。mokuが開けなくなることはありません。

• 選んだアプリを外したいです+

  モードの編集画面で、選択済みのアイコンの列か「アプリを選択」をタップすると一覧が開きます。チェックを外して閉じると、そのアプリはブロックされなくなります。

02

解除とセーフティ

必ず出口があります。解除の方法と、あえて縛る方法

記事

よくある質問

• 集中を途中でやめることはできますか？+

  はい。集中画面の ✕ ボタンからいつでもやめられます。モードで「mokuカードでロック」をONにしている場合は、カードをかざすか、緊急解除（60秒待つ・月5回）を使います。

  集中を解除する（3つの出口） →

• mokuカードを家に置いてきてしまいました。外出先では解除できませんか？+

  できます。「緊急解除」を使えば、カードが手元になくても解除できます。集中画面の ✕ →「mokuカードが手元にない場合」→「緊急解除を使う」の順にタップして、60秒待つだけです。月に5回まで使えて、月が変わると回数は5回に戻ります。

• 緊急解除の今月ぶんを使い切ってしまったら？+

  それでも大丈夫です。「最終解除」をリクエストして1時間待てば、必ず解除できます。回数の上限はありません（使うたびに、あらためて1時間の待機が必要です）。待っている間に画面を閉じても、スマホを再起動しても、待機時間は止まりません。

• 集中しているときにスマホを再起動したら？+

  集中は自動で復元され、ブロックも続きます。「最終解除」の待機中だった場合も、待機時間は止まらずカウントされ続けます。

• もっと厳しく縛る方法はありますか？+

  あります。mokuカードはアプリ内での解除を止めるものですが、iPhoneの「スクリーンタイム・パスコード」を設定して家族や友人に預けると、iOS側のスクリーンタイム設定を変えるときにもパスコードが必要になります。カードとパスコードを別々の場所・人に預けるのが、いちばん抜け出しにくい組み合わせです。

  設定アプリからの解除を防ぐ →

• スクリーンタイム・パスコードをかけたら、集中を解除できなくなりますか？+

  いいえ。moku の ✕ ボタン・緊急解除・最終解除は、これまでどおり使えます。パスコードが必要になるのは「設定」アプリでスクリーンタイムの設定を変えるときだけです。

• スクリーンタイム・パスコードを忘れたらどうなりますか？+

  預けた相手に聞いてください。復旧用のApple Accountを登録していない場合、自分ではリセットできません。預ける相手にもメモを残してもらうと安心です。

03

mokuカード

カードでできること、登録、失くしたとき

記事

よくある質問

• mokuカードとは？+

  NFCチップを内蔵した木製の公式グッズです。モードで「mokuカードでロック」をONにすると、解除にはカードをスマホにかざす操作が必要になります。公式オンラインショップで販売中です。

  公式オンラインショップで見る ↗

• mokuカードを買うとプレミアムも使えますか？+

  はい。カードをスマホにかざして登録した時点で、プレミアム機能がすべて自動で解放されます。アプリ内での追加購入は必要ありません。以前にカードを登録済みの方も、アプリを最新版に更新すると自動で適用されます。

• mokuカードがなくても使えますか？+

  はい、アプリ単体で完全に動作します。mokuカードは、解除に物理的な「鍵」を挟みたい方向けの別売オプションです。カードを1枚も登録していない場合、「mokuカードでロック」はONにできません。

• iPadやタブレットでmokuカードは使えますか？+

  いいえ。iPadは全モデルがNFCを搭載していないため、mokuカードのスキャンには対応していません（Androidタブレットも大半が非対応です）。アプリ自体はタブレットでも使えます。mokuカードによる解除は、NFC対応のスマートフォンでお使いください。

• mokuカードを失くしてしまいました。集中を解除できますか？+

  はい。集中の画面から「緊急解除」をお使いください。60秒待つと、カードが手元になくても集中を終了できます。緊急解除は月に5回までですが、使い切ったあとも1時間待てば何度でも解除できます。失くしたカードの登録を消したい場合は、集中を終えたあとに設定の「mokuカード連携」から削除してください。買い直しは公式オンラインショップから。

  公式オンラインショップで見る ↗

• おサイフケータイ非対応のAndroid端末でもmokuカードは使えますか？+

  はい。mokuカードはFeliCa（おサイフケータイ）ではなく国際標準のNFC規格を使っているため、NFCを搭載したAndroid端末であれば使えます。お使いの端末の設定に「NFC」の項目があるかどうかで確認できます。

04

困ったとき

ブロックされない・上限・不具合の切り分け

よくある質問

• なぜかアプリがロックされません+

  ブロックが効かないときは、次の順に確認してください。 1. モードが「次のアプリをブロック」になっているか 「次のアプリのみ使用可能」は、選んだアプリだけを使えるようにする設定です。ブロックしたいアプリを、許可するアプリとして選んでいないか確認してください。 2. iPhoneの「常に許可」に入っていないか 「設定 → スクリーンタイム → App使用時間の制限 → 常に許可」に登録されているアプリは、カテゴリを選んでもブロックできません。mokuのアプリ選択で、そのアプリを個別に選んでください。 3. アプリ数が上限以内か（iOS版） ・ブロック：個別アプリ50個まで。カテゴリは別枠。 ・許可：カテゴリ内も含めて合計50個まで。 許可するアプリが多いときは、カテゴリを減らすか、必要なアプリだけを個別に選んでください。 4. アプリが最新のバージョンか App Storeのmokuのページに「アップデート」の表示が出ていないか確認してください。

• カテゴリを選んだのにブロックされないアプリがあります+

  iPhoneの「常に許可」に入っているアプリや、一部のシステムアプリは、カテゴリではブロックできません。そのアプリを個別に選ぶとブロックできます。「次のアプリのみ使用可能」のモードをお使いの場合は、「個別にブロック」から追加してください。

• アプリは何個まで選べますか？+

  iOS版の上限です。 【次のアプリをブロック】 ・個別アプリ：50個まで ・カテゴリ：個別アプリとは別枠 【次のアプリのみ使用可能】 ・許可するアプリ：合計50個まで ・カテゴリ内のアプリも数えます 許可するアプリが50個を超えたら、カテゴリを減らすか、必要なアプリだけを個別に選んでください。

• カテゴリも50個の上限に含まれますか？+

  iOS版では、選んだ方式によって異なります。 【次のアプリをブロック】 ・含まれません。カテゴリは別枠です。 【次のアプリのみ使用可能】 ・含まれます。カテゴリ内のアプリも合わせて50個までです。

05

プレミアムと楽しみ方

有料プランの中身、消灯モード、レベルとバッジ

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よくある質問

• プレミアムプランで何ができますか？+

  モードを10個まで作成、スケジュールを10件まで、消灯モード、Cheat Lock（アプリ削除防止）、コンテンツフィルタ、広告なし。プランは月額・年額・買い切りから選べます。公式mokuカードをお持ちの場合は、カードを登録した時点でプレミアムが適用され、以降ずっと使えます。

  プレミアムでできること →

• サブスクリプションの解約方法は？+

  iOS版は「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」、Android版はGoogle Playアプリの「お支払いと定期購入」からいつでも解約できます。解約後も、支払い済みの期間中はプレミアム機能を使えます。

• 機種変更したらデータは引き継げますか？+

  iOS版では、同じApple IDでiCloudにログインしていれば、集中の記録・モード設定・サブスクリプション状態が自動で引き継がれます。プレミアムの購入状況は購入したストアのアカウントに紐づくため、iOS版とAndroid版のあいだで引き継ぐことはできません（公式mokuカードによる永久解放を除く）。