緊急解除のサポート申請

緊急解除の回数を使い切った・解除できないときの相談窓口

緊急解除の回数を使い切った、カードが読み取れない、解除を操作してもブロックが残る。そんなときは、こちらからご相談ください。

アプリで「最終解除」を操作できる場合

緊急解除が残っていなくても、リクエストから1時間待つことで解除できます。返信を待たずに使える方法です。

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内容を確認し、入力いただいたメールアドレスへ返信します。

このフォームは相談の受付窓口です。送信した時点でブロック解除や回数のリセットは行われません。返信までお時間をいただく場合があります。

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まだ困っていたら

解決しない場合は、お問い合わせからご連絡ください。使っている機種と、どの画面で何が起きたかを書いていただけると、早くお返事できます。